Na czas otrzymania przesyłki składa się:
- czas realizacji zamówienia:
forma płatności, kompletowanie towaru, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki
- czas dostawy: firmą kurierską jest to najczęściej następny dzień roboczy
Zamówienia z formą płatności " za pobraniem - płatne kurierowi doręczającemu paczkę" mogą być przez nas niezwłocznie przekazywane do pakowania co przyspiesza ich realizację.
Zamówienia - przedpłata - przelew na nasze konto - przekazywane są do pakowania po zaksięgowaniu przez nas wpłaty od kupującego
Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć, jeśli wystąpią okoliczności niezależne od sprzedającego - np. klient podał niepełne lub nieprawidłowe dane adresowe, klient zdecydował się na zmianę zamówienia (inne kolory, inny towar, inna ilość, inny adres dostawy itp.)
Sklep doniczki.sklep.pl nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki przez firmy kurierskie. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy wiadomość e-mail, w której podajemy numer listu przewozowego oraz numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.
W sporadycznych przypadkach może się zdarzyć, że zamówiona ilość towaru przekracza aktualny stan magazynowy. W takich przypadkach staramy jak najszybciej skontaktować się z klientem i poinformować go o spodziewanym terminie dostawy. W takiej sytuacji klient decyduje, czy zgadza się poczekać za towarem, czy rezygnuje z zamówienia i niezwłocznie otrzymuje zwrot wpłaconej za to zamówienie kwoty.
